Téléassistance : fonctionnement et installation du système à domicile

La téléassistance est un service essentiel pour sécuriser la vie à domicile des personnes âgées ou en perte d'autonomie. Grâce à un dispositif simple d'utilisation, les abonnés peuvent déclencher un appel en cas de chute ou d’urgence, et ainsi recevoir rapidement l’aide nécessaire. 
Découvrez le fonctionnement de ce système et les étapes pour l’installer facilement chez soi.

Quel est le principe de la téléassistance à domicile ?

La téléassistance permet aux personnes âgées ou en perte d’autonomie d’être en sécurité en leur offrant la possibilité de continuer à vivre sereinement chez eux. Ce service fonctionne 24h/24 et 7j/7 et met en relation immédiate l’abonné avec un chargé d’écoute en cas de problème.
Le fonctionnement repose sur une connexion simple entre le domicile de l’abonné et le centre de téléassistance. L'objectif est de permettre aux personnes âgées ou isolées de pouvoir lancer une alerte rapidement en cas de chute, de malaise ou de toute autre situation nécessitant une intervention.

Quels équipements composent un système de téléassistance ?

Un système de téléassistance à domicile est constitué d’au moins deux équipements :

• Un boîtier de communication : placé au domicile, il est muni d’un haut-parleur et d’un micro pour dialoguer à distance avec un chargé d’écoute.
• Un déclencheur personnel : il s’agit d’un bracelet ou d’un pendentif équipé d’un bouton d'appel d'urgence facile à actionner en cas de nécessité.

En fonction de la formule souscrite, des équipements complémentaires peuvent aussi être installés ou portés pour renforcer la sécurité de l’abonné :

• Un détecteur de chute
• Une tirette d'appel
• Un détecteur de fumée
• Un ou plusieurs détecteurs de mouvement
• Une ampoule connectée
• Une boîte à clés sécurisée
• Un ou plusieurs détecteurs d’ouverture de porte
   

Comment se déclenche une alerte en cas d’urgence ?

En cas de chute, de malaise ou de situation inhabituelle, l’abonné n’a qu’un geste simple à effectuer : appuyer sur son bouton d’appel d’urgence.

Une fois l’alerte lancée :

1. Le boîtier installé au domicile établit immédiatement la communication avec le centre de téléassistance.
2. Un chargé d’écoute entre en contact avec l’abonné grâce au haut-parleur et au micro intégrés.
3. Après évaluation de la situation, il met en place la réponse adaptée :

• Appel aux proches aidants,
• Intervention des secours si la situation le nécessite,
• Suivi et accompagnement jusqu’à la résolution de l’urgence.

Les avantages fiscaux liés à la téléassistance

La téléassistance fait partie des services à la personne, et ouvre droit à un crédit d'impôt.

Chaque année, les dépenses engagées pour la téléassistance peuvent être déclarées sur la feuille d'impôt sur le revenu, permettant de récupérer jusqu’à 50 % des frais engagés, sous réserve d’éligibilité. Ce crédit d’impôt est accessible aux personnes imposables ou non, dès lors que le service est mis en place au domicile de l’abonné ou d’un ascendant, notamment lorsqu’il bénéficie de l’APA (allocation personnalisée d’autonomie).

Comment installer la téléassistance à domicile ?

L'installation d’un système de téléassistance à domicile est simple, rapide et accessible à tous. Chez Nexecur Assistance, le matériel est livré prêt à l’emploi et peut être installé directement par l’abonné ou par un proche aidant. Pour les personnes préférant être accompagnées être accompagnés, l’intervention d’un technicien à domicile est tout à fait possible via une prestation payante.

Vous souhaitez en savoir plus sur la téléassistance et les options disponibles pour sécuriser votre domicile ou celui d’un proche ? Contactez Nexecur pour obtenir un devis personnalisé et des conseils d’experts. Nos équipes sont à votre disposition pour vous aider à choisir la solution de téléassistance la mieux adaptée à vos besoins.