FAQ TSV - Quelle est la durée d'engagement d'un contrat Nexecur ?
Lorsque vous choisissez Nexecur pour la protection de votre domicile, vous bénéficiez d'une durée d'engagement uniforme, quelle que soit l'offre souscrite. La durée d'engagement pour tous nos contrats est de 12 mois, assurant ainsi une continuité dans la sécurité de votre maison.
Position 35 Filtre FAQ Filtre FAQ : Abonnement Page FAQ FAQ - TélésurveillanceFAQ TSV - Quel est le délai de rétractation après la signature du contrat Nexecur ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation après la signature de votre contrat Nexecur, quelle que soit l'offre souscrite.
Position 34 Filtre FAQ Filtre FAQ : Abonnement Page FAQ FAQ - TélésurveillanceFAQ TSV - Qui contacter pour des questions sur le système d'alarme Nexecur non couvertes dans cette FAQ ?
Pour toute question supplémentaire concernant votre système d'alarme Nexecur et nos solutions de sécurité maison, non abordée dans cette FAQ, contactez notre service client Nexecur au 09 69 325 500, du lundi au vendredi de 8h à 18h. Nos conseillers en sécurité sont disponibles pour répondre à toutes vos questions sur la sécurité de votre domicile.
Position 17 Filtre FAQ Filtre FAQ : Abonnement Page FAQ FAQ - TélésurveillanceFAQ TSV - Comment résilier mon contrat de télésurveillance Nexecur ?
Si vous envisagez de résilier votre contrat de télésurveillance Nexecur, voici les étapes à suivre pour finaliser la résiliation :
- Envoyez un courrier avec accusé de réception au siège de Nexecur (Service résiliation : 13 rue de Belle-île, 72190 Coulaines).
- Respectez un préavis de 3 mois, en dehors de votre période d'engagement initiale.
FAQ TSV - Comment acquérir des éléments à l’unité pour compléter mon système d'alarme Nexecur ?
Vous pouvez faire évoluer votre système d'alarme sans fil Nexecur en y ajoutant des éléments complémentaires tels que des détecteurs supplémentaires, ou autres matériels de sécurité.
Pour découvrir notre gamme complète de matériel connecté et sécuriser efficacement votre domicile, n'hésitez pas à contacter notre service client Nexecur au 09 69 325 500, du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Position 3 Filtre FAQ Filtre FAQ : Abonnement Page FAQ FAQ - TélésurveillanceFAQ TSV - Votre offre comprend-elle des autocollants préventifs pour signaler que mon domicile est protégé par une alarme Nexecur ?
Dans le cadre de notre offre, nous incluons des autocollants préventifs signalant que votre domicile est protégé par un système d'alarme Nexecur. Ces autocollants constituent un moyen dissuasif efficace contre les intrusions, contribuant ainsi à renforcer la sécurité de votre habitation.
Position 10 Filtre FAQ Filtre FAQ : Abonnement Page FAQ FAQ - TélésurveillanceFAQ TSV - En cas d'emménagement dans un logement déjà équipé d'une alarme Nexecur, comment bénéficier de la télésurveillance ?
Si vous emménagez dans un logement déjà équipé d'une alarme Nexecur et que vous souhaitez bénéficier de la télésurveillance en plus, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 69 325 500 pour leur expliquer votre situation.
Nos experts sécurité Nexecur vous guideront à travers les étapes nécessaires pour mettre en service la télésurveillance sur votre système d'alarme existant, vous permettant ainsi de renforcer la protection de votre nouveau domicile de manière optimale.
Position 8 Filtre FAQ Filtre FAQ : Abonnement Page FAQ FAQ - TélésurveillanceFAQ TSV - En cas de déménagement, comment conserver mon abonnement au système d'alarme Nexecur ?
Si vous déménagez et que vous souhaitez conserver votre abonnement au système d'alarme Nexecur, contactez directement notre service client Nexecur au 09 69 325 500 pour faciliter la transition.
Nos experts sécurité Nexecur vous guideront à travers les étapes nécessaires et vous fourniront les informations spécifiques pour assurer une transition en toute simplicité. Nous sommes là pour vous aider à garder votre tranquillité d'esprit, où que vous déménagiez.
Position 6 Filtre FAQ Filtre FAQ : Abonnement Page FAQ FAQ - TélésurveillanceFAQ TSV - Où retrouver mon code client Nexecur et mon code de raccordement ?
Votre code client Nexecur se trouve systématiquement sur vos factures. Il est nécessaire pour vous identifier et accéder à vos informations personnelles.
Quant à votre code de raccordement, il vous est fourni lors de l'installation de votre système d'alarme.
Ces codes sont essentiels pour toute communication et gestion liée à votre système de sécurité. Si vous avez perdu ces codes, vous pouvez contacter le service client Nexecur pour obtenir de l'aide.
Position 16 Filtre FAQ Filtre FAQ : Abonnement Page FAQ FAQ - TélésurveillanceFAQ TSV - Est-il possible d'installer soi-même un système d'alarme Nexecur ?
L'installation de votre système d'alarme Nexecur est effectuée exclusivement par nos experts sécurité. Quelle que soit votre offre, nous nous assurons que l'installation est réalisée de manière professionnelle et conforme aux normes de sécurité élevées que nous garantissons pour une protection maximale de votre domicile.
Position 13 Filtre FAQ Filtre FAQ - Installation Page FAQ FAQ - Télésurveillance