Ampoule connectée
Couplée avec le détecteur de mouvement, l’ampoule connectée s’allume automatiquement pour sécuriser les déplacements des personnes âgées ou en situation de handicap
- Allumage automatique de la lumière et extinction après un laps de temps déterminé,
- Permet d’éviter les chutes nocturnes.
Informations techniques
Culot à vis
Ampoule LED basse consommation
5 couleurs disponibles
Quels sont les avantages d’une ampoule connectée couplée à un détecteur de mouvement ?
Une ampoule connectée est un produit complémentaire de la téléassistance, car elle permet aux personnes âgées ou en situation de handicap de se déplacer sans risque à leur domicile la nuit. En effet, l’ampoule LED connectée s’allume automatiquement lorsque la personne passe devant le détecteur de mouvement situé dans la même pièce.
Par exemple, lorsque l’abonné sort de sa chambre pour se rendre aux toilettes, il n’a plus besoin de tâtonner dans le noir pour trouver l’interrupteur et allumer la lampe. Grâce à l’ampoule connectée et au détecteur de mouvement, l’éclairage se met en marche de façon automatique. Et quand un couloir ou une pièce est bien éclairé, le risque de chute s’en trouve réduit !
Équipement compris dans notre Formule Aidant, ainsi qu’en option si plusieurs ampoules souhaitées. L’installation est simple, elle peut être réalisée par vos soins ; l’intervention d’un technicien est facturée en supplément.
Ampoule connectée : comment fonctionne-t-elle ?
L’ampoule connectée fonctionne en duo avec le détecteur de mouvement grâce à une connexion Bluetooth sans fil. Les deux appareils font partie de Ma Téléassistance - Formule Aidant ; ils doivent être installés dans la même pièce pour déclencher l’allumage de la lumière. Dès que la personne âgée ou en situation de handicap passe devant le détecteur de mouvement, celui-ci envoie un signal à l’ampoule connectée qui s’allume.
Il est possible de déterminer un créneau horaire durant lequel le détecteur de mouvement déclenche l’allumage ; celui-ci est programmé à l’origine entre 20 h le soir et 8 h le matin pour sécuriser les déplacements de l’abonné durant la nuit. Le réglage de base prévoit que l’ampoule LED reste allumée durant 5 minutes. Cette durée peut être modifiée pour être réglée entre 1 minute et 24 heures.
Installer une ampoule connectée à votre domicile
Une ampoule LED connectée peut remplacer n’importe quelle ampoule ordinaire installée dans une lampe équipée d’une douille à vis. Son installation ne requiert aucune connaissance en bricolage ou en électricité, il suffit de la visser à la place de l’ampoule déjà installée. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire appel à un technicien ; dans ce cas, son intervention vous sera facturée.
Plusieurs ampoules connectées peuvent être installées au domicile de l’abonné dans les différentes pièces du logement. Chacune doit alors être associée à un détecteur de mouvement pour se déclencher la nuit et réduire le risque de chute.
Les caractéristiques techniques de l’ampoule connectée
L’ampoule connectée est une ampoule LED pour une durée de vie plus longue et une consommation électrique moindre. Équipée d’un culot à vis, elle peut équiper n’importe quelle lampe sur pied, lampe murale ou plafonnier.
L’ampoule propose cinq couleurs d’éclairage différentes : blanc, rose, rouge, bleu ou vert. La couleur doit être choisie au moment de l’installation.
Produits complémentaires
Profitez d’une large gamme de matériels complémentaires pour compléter votre Formule téléassistance.
Ma Téléassistance
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Détecteur de mouvement
Pour être informé de l’activité de vos proches à leur domicile
- Une application dédiée pour suivre l’activité quotidienne de l’abonné,
- Détection dans les endroits de passage : couloir de l’espace nuit, accès à la cuisine…,
- Les aidants reçoivent une alerte en l’absence de mouvements sur le créneau horaire spécifié.
Informations techniques
- Fixé à hauteur de l'abonné
- Communication radio avec la base de téléassistance
- Veille d'activité sur un horaire donné
Le détecteur de mouvement : ses atouts dans le cadre de la téléassistance
Le détecteur de mouvement est un équipement inclus dans Ma Téléassistance - Formule Aidant, notre service d’assistance pour les personnes âgées ou en situation de handicap. Ce dispositif connecté permet aux chargés d’écoute de réagir rapidement en cas de problème détecté, offrant ainsi une sécurité optimale. En cas d’inactivité prolongée, un SMS est envoyé aux aidants.
Ce système est très rassurant pour les abonnés et leurs proches car il permet de suivre l’activité quotidienne et d’être informé en temps réel des problèmes rencontrés.
Le détecteur de mouvement est disponible à l’achat ou à la location dans le cadre de votre contrat de téléassistance. Vous pouvez l’installer vous-même au domicile de votre proche ou faire appel à un technicien (installation facturée en sus).
Comment fonctionne un détecteur de mouvement pour personnes âgées ?
Le fonctionnement d’un détecteur de mouvement est basé sur la détection des mouvements dans une pièce ou un lieu de passage du logement. Équipé de capteurs infrarouges, le détecteur repère la présence et les mouvements de l’abonné. Lorsque la personne âgée ou en situation de handicap ne passe pas devant le détecteur de mouvement dans les horaires choisis préalablement, celui-ci transmet l’information aux chargés d’écoute.
Le mode veille d’activité consiste à programmer une plage horaire (6-10 h par défaut). La programmation est à adapter en fonction du rythme de vie de l’abonné. Si aucune activité n’est détectée durant le laps de temps défini, un sms est envoyé aux aidants.
L’installation d’un détecteur de mouvement
Les conseils de Nexecur Assistance pour l’installation d’un détecteur de mouvement au domicile d’une personne âgée ou en situation de handicap :
- Emplacement : le détecteur doit être placé dans une zone de passage comme le couloir entre la chambre et la cuisine.
- Hauteur : le détecteur de mouvement doit être installé à hauteur de personne, habituellement entre 1,50 m et 2 m.
- Fixation : le détecteur se fixe au mur à l’aide d’un adhésif double face ou avec des vis.
Détecteur de mouvement : informations techniques
Le détecteur est alimenté par des piles et fonctionne grâce à la technologie Bluetooth. Sa portée est de 50 mètres.
Nouveau : le détecteur peut fonctionner en lien avec une ampoule connectée qui s’allume lorsque la personne passe devant le détecteur. Les deux équipements doivent être installés en même temps et à proximité.
Produits complémentaires
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Smartphone Formule Mobile
Un équipement de téléassistance mobile pour sécuriser les déplacements de l’abonné en dehors de son domicile
- Un smartphone équipé d’un bouton d’appel d’urgence situé au dos de l’appareil pour être mis en relation avec notre centre de téléassistance 24h/24 et 7j/7,
- Un téléphone mobile simple à utiliser avec un forfait téléphonique illimité et 10 Go d’internet inclus.
Informations techniques
- Bouton d'appel situé au dos
- Carte SIM incluse, appels et SMS illimités et 10 Go d'internet
Quels sont les avantages de la téléassistance mobile pour les personnes âgées ?
Le smartphone permet de sécuriser les sorties de l’abonné en dehors de son domicile. Il s’adresse aux personnes âgées ou en situation de handicap qui restent actives et quittent fréquemment leur logement pour aller faire des courses, rendre visite à des amis, promener le chien… Cet équipement de téléassistance pour les personnes âgées rassure aussi bien l’abonné que son entourage.
En ayant le smartphone dans son sac ou dans sa poche lors de ses déplacements à l’extérieur, l’abonné sait qu’il peut contacter notre centre de téléassistance s’il rencontre un problème en chemin. Ainsi, en cas de chute, de malaise ou de tout autre incident, il peut appuyer sur le bouton d’appel situé au dos de l’appareil pour entrer en contact avec l’un de nos chargés d’écoute, disponible 24h/24 et 7j/7.
Comment fonctionne le smartphone de Ma Téléassistance - Formule Mobile ?
Le smartphone fonctionne comme n’importe quel autre téléphone mobile : il permet de passer des appels, de recevoir des SMS et de naviguer sur internet. Il possède en plus une fonction essentielle, un bouton d’appel situé au dos qui permet d’entrer en relation avec un chargé d’écoute de notre centre de téléassistance. Si la communication orale est impossible, l’abonné reçoit un SMS et peut confirmer ou pas l’alerte par un simple clic.
Dès réception de l’alerte, le chargé d’écoute entre en communication avec l’abonné via le téléphone mobile et analyse la situation. Selon le degré d’urgence, il avertit les aidants ou les services de secours si nécessaire. La géolocalisation lui permet de communiquer les coordonnées GPS de la personne en difficulté aux aidants ou aux secours afin qu’ils se rendent au bon endroit*.
Bon à savoir : en cas d’appui accidentel sur le bouton d’alerte du téléphone, un chargé d’écoute entre en contact avec l’abonné pour vérifier ce qu’il se passe. Ce déclenchement d’alerte n’entraîne pas de facturation supplémentaire.
Nos conseils pour bien utiliser le téléphone mobile
Ma Téléassistance - Formule Mobile fonctionne à condition que l’abonné emporte avec lui le smartphone lors de chacune de ses sorties hors de son domicile et que le smartphone dispose de suffisamment de batterie.
Les caractéristiques techniques du smartphone Formule Mobile
Le smartphone inclus dans Ma Téléassistance - Formule Mobile est équipé d’une carte SIM avec appels illimités et 10 Go d’internet. Il est utilisable dès réception et peut se connecter immédiatement à notre centre de téléassistance en appuyant sur le bouton qui figure au dos de l’appareil.
Pour plus de confort et de sécurité, il est possible d’ajouter, en option, un bouton d’appel mobile connecté au téléphone portable à porter en bracelet. Ainsi, en cas de chute, si le téléphone est difficilement accessible, il est possible de lancer une alerte au moyen de ce bouton supplémentaire.
Le smartphone est inclus dans notre service de téléassistance Ma Téléassistance – Formule Mobile.
*Géolocalisation fonctionnelle sur le territoire français à l’extérieur des bâtiments, sous réserve de couverture GSM/GPS
Produit complémentaire
Complétez la Formule Mobile avec le bouton d'appel mobile, pratique et facile d'utilisation.
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Base de communication domicile
Boîtier de téléassistance, installé au domicile de la personne âgée et relié au centre de téléassistance Nexecur 24h/24 et 7j/7
- Micro et haut-parleur, permettant de communiquer avec un chargé d’écoute,
- Bouton d’appel intégré, pour envoyer une alerte en cas de besoin,
- Diffusion de messages de prévention en cas d’événements exceptionnels.
Informations techniques
- Bouton d'appel intégré
- Communique en direct avec le centre de téléassistance disponible 24h/7j
- Equipée d'un micro haut-parleur
La base de communication : élément central de la téléassistance à domicile
La base de communication est un boîtier qui constitue le cœur d’un dispositif de téléassistance pour personnes âgées.
Le bouton d’appel est relié par radio à la base de communication, ainsi que les autres appareils de sécurité disponibles en option : il peut s’agir d’un bouton d’appel supplémentaire, d’un détecteur de chute, d’un détecteur de fumée ou d’une tirette d’appel.
Installé dans l’habitation, ce boîtier équipé d’un micro et d’un haut-parleur permet une communication 24h/24 et 7j/7 entre l’abonné et le centre de téléassistance, sans nécessiter de ligne téléphonique.
Comment fonctionne la base de communication domicile ?
Lorsque la personne âgée appuie sur le bouton d’appel, porté en bracelet ou en collier, ou sur celui situé sur la base elle-même, une alerte est automatiquement envoyée au centre de téléassistance Nexecur. Un chargé d’écoute prend alors contact avec la personne par l’intermédiaire du micro et du haut-parleur intégrés dans la base, permettant d’évaluer la situation et de déterminer le degré d’urgence. En cas de besoin, les secours sont immédiatement contactés, ainsi que les aidants.
La base de communication sert aussi à la diffusion de messages de prévention lors d’événements majeurs (épidémies, canicule, grand froid…). En cas d’absence au domicile lors de la diffusion du message, une enveloppe clignote sur la base de communication pour signaler la présence d’un message. Tant que la personne n’a pas appuyé pour écouter le message, un message audio est diffusé régulièrement.
Un boîtier simple d’utilisation
La base de communication domicile se distingue par sa simplicité d’utilisation. De couleur blanche et en forme de demi-lune, ce boîtier est facile d’utilisation pour les personnes âgées ou en situation de handicap. La base de communication permet de relayer toutes les alertes vers le centre de téléassistance pour une réaction efficace et rapide.
Installation du système
Où installer le boîtier ?
La base de communication doit être installée dans une pièce centrale de la maison, comme le salon, pour garantir une couverture optimale des signaux de communication avec les différents dispositifs de sécurité connectés. Cette position centrale maximise la portée radio entre la base et les équipements de sécurité qui peuvent être situés dans différentes pièces, assurant ainsi une connexion fiable et rapide en cas d’urgence.
Comment installer la base ?
La base de communication est équipée d’une carte SIM. Il n’est donc pas nécessaire de raccorder le système à une ligne téléphonique.
À noter : si l’abonné dispose d’une box internet, il est recommandé d’y raccorder la base avec un câble RJ45. Cette connexion internet apporte une double sécurité en assurant la liaison avec le centre de téléassistance en cas de dysfonctionnement de la connexion interne de la base via la carte SIM.
Pour installer la base, le câble d’alimentation du système doit être branché sur le secteur. Les appareils de sécurité fournis (bouton d’appel, détecteur de chute…) étant déjà pré-appairés, il suffit simplement d’appuyer dessus pour effectuer la connexion.
L’installation peut se faire en autonomie, par l’abonné ou par ses proches. Si besoin, un technicien peut aussi réaliser l’installation : l’intervention est alors facturée.
Informations techniques
La base de communication est équipée d’une carte SIM qui assure une connexion constante avec le centre de téléassistance. Le boîtier fonctionne sur secteur, mais dispose également d’une batterie de secours qui prend le relais en cas de coupure de courant.
Des tests réguliers sont effectués à distance pour garantir le bon fonctionnement du matériel. Si la base de communication a été débranchée par erreur, ou en cas de dysfonctionnement, un chargé d’écoute prend contact avec l’abonné ou un proche pour lui signaler et régler la situation.
La base de communication est incluse dans la formule domicile.
Produits complémentaires
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Application Ma Téléassistance Aidant
L’application mobile proposée par Nexecur Assistance pour faciliter la vie des aidants !
- Être informé des alertes d’urgence traitées par le centre de téléassistance,
- Être alerté à tout moment de l’activité inhabituelle de son proche,
- Partager l'information avec les autres aidants (humeur du jour, consignes de coordination, texte libre…).
Informations techniques
- Disponible sur tous les smartphones.
- Accessible par plusieurs aidants.
Application aidant : qu'est-ce-que c'est ?
L’application aidant de Nexecur Assistance est une application de téléassistance dédiée aux aidants familiaux ainsi qu’aux proches et aux professionnels de santé s’occupant d’une personne âgée ou fragilisée.
Cette application permet aux aidants d’être rassurés quant au bon déroulement du quotidien de leur proche, avec la consultation des données d’inactivité anormales. Les alertes d’urgence traitées par le centre de téléassistance y seront répertoriées.
Accessible sur tous les smartphones, l’application est conçue pour être utilisée en simultanée par plusieurs aidants : ils peuvent ainsi échanger des consignes, s’organiser sur les tâches à effectuer et communiquer sur l’état d’esprit de la personne aidée.
Application Aidant : comment ça marche ?
L’application Ma téléassistance – Aidant est un outil de gestion collaborative qui permet de :
Mieux répartir les tâches entre les aidants
L’application met un « carnet de liaison » à disposition des aidants. Cet espace permet aux aidants de noter, s’ils le souhaitent, les rendez-vous médicaux, les visites des professionnels de santé (médecins, infirmiers, auxiliaires de vie, etc.), les observations et les informations diverses liées à la personne aidée.Ce bloc-notes permet également de signaler l’ensemble des actions à effectuer et de mieux coordonner les interventions entre les aidants, qu'ils soient proches ou éloignés géographiquement du domicile de l’abonné. Un aidant distant peut par exemple apporter son soutien en prenant en charge des tâches administratives.
Garder un œil sur les activités de la personne âgée
L'application Aidant permet aussi de garder un œil sur les activités quotidiennes de la personne aidée et d’identifier tout changement de comportement qui pourrait avoir un impact sur sa santé. Les données des capteurs installés chez l’abonné, comme les détecteurs de mouvement ou d’ouverture, sont affichées en cas d’absence de mouvement sur un créneau horaire défini.Les aidants peuvent ainsi réagir rapidement en cas d'inactivité inhabituelle. Par exemple, si le détecteur d’ouverture est placé sur la porte du réfrigérateur, il leur est facile de constater qu’une personne oublie de se nourrir. L’aidant peut alors réagir pour anticiper une éventuelle perte de poids. De plus, un détecteur de mouvement placé dans un endroit stratégique permet aux aidants de confirmer le bon déroulement de la journée, par exemple, que la personne est bien sortie de sa chambre.
- Gérer les alertes de sécurité
Les alertes déclenchées par les différents dispositifs de sécurité (bouton d’appel, détecteur de chute, tirette d’appel, détecteur de fumée ...) sont toutes consignées et historisées par le chargé d’écoute dans l’application. Les aidants ne sont avertis qu’une fois que l’alerte est traitée par le centre de téléassistance, afin de ne pas créer de sentiment d’urgence ni de stress si ce n’est pas nécessaire.
Bon à savoir : l’application Ma téléassistance - Aidant est disponible sur iPhone et Android, offrant une accessibilité maximale à tous les utilisateurs.
L’application est comprise dans la Formule Aidant.
Qui peut avoir accès à l’application Aidant ?
Lors de la souscription au service de téléassistance formule aidant, l’abonné fournit une liste d’aidants avec un ordre de priorité. Cette liste doit inclure au minimum deux aidants principaux, qui seront contactés en cas de problème technique ou d’alerte. L’accès à l’application est illimité et n’est pas restreint à la famille : l’abonné décide librement à qui il souhaite donner l'accès (amis, voisins, professionnels de santé, associations...).
À noter : les aidants principaux doivent impérativement se situer à moins de 30 minutes de déplacement du domicile de l’abonné, garantissant ainsi une intervention rapide en cas d’urgence.
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Bouton d’appel mobile
Faciliter l'appel avec le téléphone portable
- Bouton d’appel connecté au téléphone portable,
- Assure la même fonction que le bouton d’appel au dos du téléphone,
- Assistance en temps réel par un chargé d’écoute,
- Permet de donner l’alerte en gardant le téléphone dans son sac.
Informations techniques
- Etanche aux éclaboussures : normes IP67
- Connecté au téléphone mobile
- Se porte en bracelet ou collier
Les avantages du bouton d'appel mobile pour personnes âgées
Le bouton d'appel mobile présente de nombreux avantages pour les personnes âgées souhaitant maintenir leur indépendance, tout en assurant leur sécurité lors de leurs déplacements extérieurs.
Connecté 24h/24 et 7j/7 au centre de téléassistance Nexecur, ce bouton d’urgence leur permet de bénéficier d'une assistance immédiate en cas de besoin, simplement en appuyant sur un bouton. Ce dispositif de téléassistance est particulièrement utile en cas de chute ou de malaise, notamment si la personne âgée est incapable d’attraper ou de manipuler son téléphone portable en raison du choc émotionnel ou de tremblements.
Le bouton d'appel mobile permet de maintenir le lien social et l'autonomie des personnes âgées. Les déplacements en extérieur sont sécurisés, ce qui les encourage à rester actif et à profiter de leurs activités quotidiennes. Autre avantage : la réduction du stress pour les aidants, qui savent que leurs proches peuvent demander de l'aide rapidement et facilement.
Bouton d'appel mobile disponible en option dans la formule mobile.
Fonctionnement du bouton d'appel mobile
Le bouton d'appel mobile est conçu pour fonctionner avec le smartphone DORO 8040, un téléphone mobile spécialement adapté aux besoins des personnes âgées et fournit par Nexecur Assistance dans le cadre de la formule mobile.
Porté au poignet ou autour du cou, le bouton d’appel est relié au téléphone mobile via une connexion Bluetooth. Lorsqu’elle sort de son domicile pour faire des courses ou une promenade, la personne doit donc se munir de son téléphone, qu’elle peut ranger dans son sac, et du bouton d’appel mobile.
Lorsque la personne âgée est prise de malaise, tombe ou se retrouve en difficulté, il lui suffit d’appuyer sur le bouton d’appel. Une alerte est envoyée au centre de téléassistance Nexecur. Un chargé d’écoute prend alors immédiatement contact avec la personne et juge de la situation. Si nécessaire, les secours sont alertés, ou les aidants sont contactés pour intervenir.
Bon à savoir : la localisation de la personne est rendue possible grâce à un système de géolocalisation intégré au téléphone mobile. Ainsi, dès que l'alerte est déclenchée, les coordonnées GPS sont transmises au chargé d’écoute, facilitant une intervention rapide et précise des secours ou des aidants.
Comment se porte le bouton d'appel mobile ?
Le bouton d'appel mobile se porte de manière discrète et confortable, soit en bracelet, soit en collier. Cette flexibilité permet aux personnes âgées de choisir l'option qui leur convient le mieux, en fonction de leurs préférences et de leur confort.
Avec son design simple et esthétique, le bouton d’appel s'intègre harmonieusement à tous les styles vestimentaires, tout en restant facilement accessible en cas de besoin.
Informations techniques du bouton d’appel mobile
Le bouton d'appel mobile présente plusieurs caractéristiques techniques importantes :
- Conformité à la norme IP67 : le bouton d’appel est étanche aux éclaboussures, garantissant son fonctionnement même en cas de pluie ou de chute dans l'eau*.
- Connexion Bluetooth : le bouton d'appel est relié au téléphone mobile par Bluetooth. L'alerte peut être déclenchée tant que le bouton et le téléphone sont à proximité l'un de l'autre, avec une portée maximale de 10 mètres entre les deux éléments.
- Alimentation par piles longue durée.
- Nécessité de réseau mobile : pour que le bouton d’appel fonctionne et que l'alerte soit transmise, il est nécessaire que le téléphone capte le réseau mobile au moment du déclenchement.
Le bouton d'appel mobile est une option de la formule mobile, offrant ainsi une solution complète de téléassistance pour les personnes âgées souhaitant préserver leur autonomie à l’extérieur.
* Norme IP67 : Votre appareil est protégé contre les effets de l'immersion temporaire en eau douce (moins d'un mètre, moins de 30 minutes).
Produit complémentaire
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Évolution des frais de téléparamétrage
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Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez. Aujourd’hui, nous devons faire évoluer le montant des frais de téléparamétrage.
Nous vous informons donc qu’à compter du 1er avril 2024, le montant des frais de téléparamétrage passera de 10€HT à 15€HT.
Dans le cas où vous souhaiteriez mettre un terme à votre contrat, vous avez jusqu’au 30 avril 2024 pour nous informer par lettre simple à l’adresse ci-dessous. Votre courrier devra mentionner clairement le motif de résiliation, à savoir « augmentation tarifaire - téléparamétrage». Aucun préavis ne sera appliqué et la résiliation prendra effet à la fin du mois en cours.
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[Updated: November 16, 2020 ]
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We transfer and process your information globally both in our own facilities and with service providers, or partners, regardless of where you use our services. As we operate globally, we may transfer your personal information to our affiliates worldwide, when processing that information for the purposes described in this Privacy Policy, e.g. if you request for customer services from us, our colleagues in China may access certain of your information (wherever you are located) in order to provide the requested services to you. We shall do so in accordance with the applicable laws. In particular, we will ensure that all transfers will be in accordance with requirements under your applicable local data protection laws by putting in place appropriate safeguards. You hereby agree to transfer the data and you have the right to be informed of the appropriate safeguards taken by us for this transfer of your Personal information.
Currently we have data centers in the U.S., Singapore, Brazil and Ireland. The laws, regulations, and standards of the country in which your information is stored or processed may be different from those of your own country. You have understood that the risks under applicable data protection laws are different and we may transfer to and store your personal information at our overseas facilities. However, this does not change any of our commitments to safeguard your personal information in accordance with this Privacy Policy.
If you are located in the EEA, then whenever we share your personal information with a third party outside the EEA, or transfer such information to a third party outside the EEA, we will put in place contractual protections, approved by the European Commission, to secure your information. A copy of those contracts can be obtained by contacting us at the address below.
We have deployed local servers in Russia. If you are located in Russia, your personal information will be stored in the local servers instead of other overseas data centers.
California Consumer Privacy Act Notice
California residents have additional privacy rights under the California Consumer Privacy Act, which are described in the California Consumer Privacy Act Notice .
Contact Us
Please contact Hikvision Europe B.V. registered at Dirk Storklaan 3, 2132 PX Hoofddorp, the Netherlands if you have any questions or comments about our privacy practices or this Privacy Policy. You can also reach us via e-mail at support@mail.guardingvisionpro.com.
Terms of service Nexecur Protection Maison
Terms of service Nexecur Protection Maison
Updated date: November 16, 2020
These terms of service (“Terms”) contain the terms under which you use services that we provide over the Website www.guardingvision.com and mobile application including Guarding Vision (collectively, “Services”). Services are provided for use in conjunction with various Internet-connected devices (“Products”). PLEASE READ THESE TERMS CAREFULLY. If you do not agree with these Terms, do not register or use any Services.
1. No Life-Safety or Critical Uses of Services
You acknowledge and agree that the Services and Products are not certified for emergency response. We make no warranty or representation that use of the Services or Products with any third-party’s products or services will affect or increase any level of safety or security. Our Services and Products are not a third-party monitored emergency notification system -- We will not dispatch emergency authorities to the monitored place in the event of an emergency. All life threatening and emergency events should be directed to appropriate response services.
2. Electronic Contracting and Messaging
By using Services, registering the Products, creating an online account for Services (“Account”), or engaging in any transactions via Services, you agree to accept and be bound by these Terms and our Privacy Policy. You agree that when you use your login credentials or click on any “I Agree” button when using Services, you affirmatively consent to conduct business electronically with us, and such credentials and processes have the same force and effect with your written signature. You agree and consent to us sending you disclosures, messages, notices, and other communications, including direct marketing text messages, to your designated mobile phone and email account.
3. These Terms May Change
We reserve the right to make changes to these Terms provided certain provisions of these Terms prove to be incomplete or outdated and further provided that these changes are reasonable for you, taking into account your interests. If we make any changes to these Terms, we will notify you by the email address specified in your Account or by means of notice on the website of any such changes which will become effective immediately upon the release. Continued use of Services following this notice will indicate your acknowledgment and agreement to be bound by the revised Terms.
4. Relationship to Product Warranty
These Terms govern your use of Services. Your purchase of any Product is governed by the limited warranty provided with that Product.
5. Eligibility
You are prohibited from registering a Product for use with Services or from using Services unless you are 18 years of age or older, if individual, or, have obtained the authorization, if company. You may not use Services where prohibited by applicable law. We also do not knowingly collect any information from children under the age of 18, or equivalent minimum age in the relevant jurisdiction. If you are not 18 years of age or older, you must have your parent or legal guardian register a Product or create an Account to use Services.
6. Creating an Account
To use your Product via Services, you are required to create an Account. You represent and warrant that: (i) all required registration information you submit is truthful, accurate and complete; (ii) you will maintain the accuracy, security, and confidentiality of such information; and (iii) your use of Services does not violate any applicable law or regulation. You have no right to transfer your Account to any other individuals in any manner. We are not liable for any loss or damages arising from your failure to maintain the confidentiality of your Account. You agree to notify us immediately of any unauthorized access to or use of your Account or any breach of security. You may be held liable for losses incurred by us or any other users due to someone else using your Account as a result of your failing to keep your Account information secure and confidential.
By registering any Products in your Account, you will be deemed to have the “Ownership” of the Product. The Product can only be registered in one account, thus you acknowledge that if you transfer your Products to others, you will not be able to connect the Products to your account.
7. System and Equipment Requirements
Use of certain Products or discrete functionality may require Internet access and registration to Services. You must have the necessary hardware, software, and Internet access needed to register and use the Product with Services. Services will not be accessible without: (i) a working network that is positioned to communicate reliably with our Products; (ii) a PC device or a mobile device with Android OS or Apple iOS to pair the Products; (iii) an Account; (iv) always-on broadband Internet access; and (v) other system elements that may be specified by Services in connection with the specific Product. In addition, you acknowledge that Services may activate Bluetooth or Wi-Fi services on your device, with or without prior notification, in order to facilitate proper registration of the Product, and connectivity and registration to Services.
8. Changes to Services
We may change, upgrade, discontinue, or temporarily suspend any feature or component of Services at any time without notice. We cannot guarantee and makes no warranties that any software updates can be implemented on any Product or that changes to Services will operate as intended. You acknowledge that you may be required to install software updates to use Services with your Product, and you agree to promptly install such updates we provide. You are solely liable for any losses arising from a failure to timely implement such updates.
9. Term and Termination
These Terms will remain in full force and effect as long as you continue to access or use Services. If you transfer a Product to a new owner, your right to use Services with respect to that Product automatically terminates, and the new owner will have no right to use the Product or Services under your Account.
10. License
Subject to your compliance with these Terms, We grant you a revocable, limited, non-exclusive, non-transferable, non-sub-licensable license to install and use (a) our mobile applications (“Mobile Apps”), and (b) any embedded firmware in the Product and updates (“Other Software”), in each case solely in connection with your personal, non-commercial use of the Product and Services. You may only use the Mobile Apps on devices that you own, lease, or otherwise control. No other licenses or rights are granted to you by implication or otherwise under any intellectual property rights owned or controlled by us or its licensors.
11. License Restrictions
Unless as expressly permitted in these Terms, you agree not to, and you will not permit others to, (i) license, sublicense, assign, convey or transfer, the rights and licenses granted hereunder; (ii) publish, display, disclose, sell, rent, lease, store, loan, distribute, transmit, publicly display or perform, co-brand, frame, host, outsource, or otherwise commercially exploit Services, including the Mobile Apps and Other Software (collectively, the “Software”), (iii) copy or reproduce Services or Software or any part thereof, in any form; (iv) remove or alter any trademark, logo, copyright or other proprietary notices, legends, symbols or labels in the Software or Services; (v) use the Software and Services in any fashion that may infringe any of our patent, copyright, trademark, trade secret, or any other intellectual property or proprietary right of us, its third-party providers, or any other third party; (vi) modify, translate, adapt, disassemble, reverse engineer decompile, reverse compile, or create compilations or derivative works of, the Software, Services, or any part thereof (except to the extent applicable laws specifically prohibit such restriction), or (vii) use the Software or the Service for any service bureau, time-sharing, resale or similar purposes. We reserve all rights and licenses in and to the Software not expressly granted to you under these Terms.
12. Limitations of Services
Services is intended to be accessed and used for non-time-critical information and control of Products. While we strive for Services to be highly reliable and available, it is not intended to be reliable or available 100% of the time. Services is subject to sporadic interruptions and failures for a variety of reasons beyond our control, including Wi-Fi intermittency, service provider uptime, mobile notifications and carriers, among others. You acknowledge these limitations and agree that We are not responsible for any damages allegedly caused by the failure or delay of Services to reflect current status of the Product, notifications, or timing of your video content.
Services may be suspended temporarily without notice for security reasons, system failure, maintenance and repair, updates, adjustments, or other circumstances. You acknowledge and agree that you will not be entitled to any refund or rebate for any such suspension. We do not offer any specific uptime guarantee for Services. We are not liable for any losses arising from a suspension of Services.
All information concerning Services and use of the Product with Services is provided “as is” and “as available”. We do not guarantee that this information is correct or up to date. Accessing the information through Services is not a substitute for direct access to the information in or on the Product itself.
Although We care about the security, integrity, and availability of your video content and personal information, we cannot guarantee the security of your personal information. You acknowledge that you provide your video content and your personal information at your own risk.
13. Release Regarding Third Parties
We are not responsible for third parties or their products and services, including, without limitation, any third-party’s products and services that enable Services, equipment, ISPs, carriers, the App Stores and among others.
WE HEREBY DISCLAIMS AND YOU HEREBY DISCHARGE, WAIVE AND RELEASE US AND ITS LICENSORS AND SUPPLIERS FROM ANY PAST, PRESENT, AND FUTURE CLAIMS, LIABILITIES, AND DAMAGES, KNOWN OR UNKNOWN, ARISING OUT OF OR RELATING TO YOUR INTERACTIONS WITH SUCH THIRD PARTIES AND THEIR PRODUCTS AND SERVICES.
14. Indemnity
You agree to defend, indemnify, and hold us, our directors, officers, employees, shareholders, affiliates, contractors, agents, licensors, and suppliers harmless from any damages, liabilities, claims, demands, losses, or expenses, including attorneys’ fees, made by any third party due to or arising out of or in connection with (i) your use of Services and Product; (ii) your violation of these Terms; (iii) your violation of any law or the rights of any third party. We will use reasonable efforts to notify you of any such claim, action or proceeding upon becoming aware of it.
15. WARRANTY DISCLAIMERS
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16. LIMITATIONS ON LIABILITY
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These Terms constitute the entire and exclusive understanding between you and us with respect to the use of Services, and these terms supersede and replace any and all prior oral or written understandings or agreements between us and you regarding Services. Our failure to enforce any right or provision in these Terms will not constitute a waiver of such right or provision or of any other rights or provisions in these Terms. If a court or tribunal should find that one or more rights or provisions set forth in these Terms are invalid, you agree that the remainder of the Terms will remain in full force and effect and that the invalid provision will be enforceable to the fullest extent permitted by law.
19. Assignment
You may not assign or transfer these Terms and any associates rights or obligations, by operation of law, without our prior written consent. Any attempt by you to assign or transfer these Terms, without such consent, will be null. We may freely assign or transfer these Terms without restriction.
20. Contact Us
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