Boite à Clés

L’idée pratique pour ne pas donner ses clés… mais pouvoir rentrer quand il le faut. Idéal pour les personnes âgées.

Boîte à clés disponible à l'achat à partir de 58 € ou en option à partir de 3,5€/mois. Envoi gratuit. Installation par vos soins gratuitement ou par un technicien : 70 € TTC.

Appel de courtoisie

Pour maintenir un lien social afin de favoriser votre bien-être moral

Appel de courtoisie en option à 8€/mois

FAQ TAS : qu'est ce que silver économie ?

Titre Nexecur Assistance est un acteur de la Silver Economie, qu'est-ce que cela signifie ? Texte

La Silver Economie est une filière dédiée à l’autonomie des personnes âgées. Elle regroupe des entreprises proposant des biens, des services et des technologies pour les seniors. En étant acteur de la Silver Economie, Nexecur Assistance s’engage à développer et à faire évoluer ses solutions dans le respect de votre autonomie.

Position 16 Filtre FAQ Filtre FAQ : Abonnement Page FAQ FAQ - Téléassistance

LES AVANTAGES DES SALARIES DU GROUPE CREDIT AGRICOLE

Actualité

Si vous êtes salarié d'une Caisse Régionale ou d’une des filiales du groupe Crédit Agricole, vous pouvez bénéficier de tarifs préférentiels pour équiper votre domicile d’un système de télésurveillance.
N’hésitez pas à prendre contact avec les équipes NEXECUR. L’un de nos conseillers réalisera avec vous votre diagnostic sécurité pour vous proposer une offre adaptée à vos besoins.

Contactez Nexecur

Les partenaires Nexecur

Actualité

CRÉDIT AGRICOLE

Nexecur est né en 1986 à l’initiative de Caisses Régionales du Crédit Agricole.
Aujourd’hui, les offres de télésurveillance et de téléassistance Nexecur sont distribuées dans 37 Caisses Régionales partenaires et Nexecur est reconnue comme LA filiale sécurité du groupe Crédit Agricole.
Pour être au plus proche de vous, vous pouvez vous renseigner auprès de votre conseiller Crédit Agricole sur les prestations pour votre sécurité.

www.credit-agricole.fr

 

SOFINCO

Sofinco est une marque du Crédit Agricole Consumer Finance. Sofinco, spécialiste du crédit à la consommation propose des produits adaptés aux besoins et projets de ses clients. Les prêts personnels servent principalement à financer une voiture ou des dépenses liées à la maison. Sofinco sait aussi s’adapter aux nouveaux projets des ménages : High Tech, rénovation écologique, changement de décoration… La devise de Sofinco : Smart Money, Smart Life !

 

SQUARE HABITAT

Nexecur est partenaire de Square Habitat, le réseau immobilier des caisses Régionales du Crédit Agricole, qui est à votre service pour vous accompagner dans vos projets immobiliers en fonction de vos besoins : vente, achat, location, investissement, gestion locative et gestion de copropriété.

www.squarehabitat.fr 

 

PACIFICA

Nexecur est partenaire de Pacifica, la filiale assurance dommages du groupe Crédit Agricole assurances pour conjuguer une innovation permanente et des offres de qualité. Nous contribuons à la différenciation du groupe Crédit Agricole par notre relation clients de la souscription à la gestion du sinistre. Nos offres, nos actions de prévention, notre pôle services et nos valeurs soulignent l’importance de l’humain et reflètent notre engagement envers les clients et la société.

www.assurances.credit-agricole.fr

 

CRÉDIT AGRICOLE E-IMMOBILIER

Crédit Agricole e-immobilier : le site expert du financement immobilier du groupe Crédit Agricole. Grâce à un ensemble de services et de conseils en ligne, préparez votre projet immobilier depuis la recherche de votre bien jusqu’à l’aménagement de votre intérieur. Que vous souhaitiez vous lancer dans votre premier-achat, vendre votre bien pour acquérir un nouveau logement, ou bien vous lancer dans l’investissement locatif, consultez nos nombreux guides, infographies, vidéos et simulateurs (capacité d’acquisition, prêt à taux zéro, frais de notaire…) à disposition pour avancer dans vos démarches.

Crédit Agricole e-immobilier, c’est :

  • Une demande de financement en ligne sans engagement,
  • Un rappel sous 24h ouvrées,
  • Une réponse de principe immédiate en ligne en quelques minutes seulement,
  • Un rendez-vous sous 5 jours ouvrés.

 

LCL

La marque LCL, née après le rapprochement entre le Crédit Lyonnais et Crédit Agricole S.A., traduit pour la banque une identité et un positionnement forts.

Découvrir LCL

OPERATRICE TELEASSISTANCE - PERSONNES AGEES - 1200x400

La téléassistance

GARDEZ VOTRE AUTONOMIE EN TOUTE SERENITE

Depuis 1986, les équipes Nexecur Assistance accompagnent chaque jour, partout en France, les personnes âgées ou à mobilité réduite pour les sécuriser à domicile ou lors de leurs déplacements.

Nous disposons d’une équipe spécialement formée aux situations d’urgence. Disponible et réactive 24h/24 et 7j/7, elle les accompagne au quotidien et rassure les familles et les proches.

  • MATERIEL TELEASSISTANCE FACILE D UTILISATION ET D INSTALLATION - 50x50

    Conçu spécialement pour répondre aux usages des seniors, le matériel est facile à prendre en main, discret et simple d'utilisation au quotidien.

  • CHARGES D ECOUTE TELEASSISTANCE  - 50x50

    La bienveillance fait partie intégrante de notre métier. C'est pourquoi nos chargés d'écoute offrent une oreille attentive à chacun de nos abonnés et ce, quelle que soit la situation.

  • EXONERATION D IMPOT TELEASSISTANCE PERSONNES AGEES - 50x50

    La souscription à un service de téléassistance ouvre droit à 50% de réduction/crédit d'impôts. Nexecur Assistance étant agréé Services à la Personne.

téléassistance comment ça marche ?

  1. Une simple pression sur le bouton d'appel permet de déclencher une alerte vers le centre de téléassistance.
  2. Un chargé d'écoute entre en communication avec l'abonné afin d'évaluer la situation à l'aide de questions simples.
  3. En fonction de la situation, il déclenche le plan d'intervention approprié : appels aux aidants et/ou aux services de secours.

 

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Formule Domicile

FORMULE DOMICILE

Vous aider à garder votre autonomie et toutes vos petites manies

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Formule aidant

FORMULE AIDANT

Besoin d'accompagnement, d'aide et de soulagement

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Conseils

QUESTIONS FRÉQUENTES

NEXECUR

LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE

Fort de cette conviction, nous accompagnons chaque jour, partout en France, nos clients pour leur proposer des systèmes de protection adaptés à leurs besoins.

Le lien de confiance, de proximité et le goût de l'innovation, développés par nos équipes depuis près de 40 ans, nous permet de proposer des solutions toujours plus performantes pour la sécurité des biens et des personnes.

  • 720 salariés 720 salariés
  • 40 ANS D'EXPERTISE 40 ANS D'EXPERTISE
  • 184 000 ABONNÉS 184 000 ABONNÉS
MATERIEL INSTALLATION TELESURVEILLANCE A DOMICILE - 362x509

Les grandes dates de nexecur

Crédit Agricole Protection Sécurité entre au capital de Critel SA

2023

NEXECUR SÉCURITÉ BANCAIRE SE RAPPROCHE DE CRITEL

Nexecur a fait le choix de se recentrer sur ses activités de téléassistance et de télésurveillance auprès des particuliers et entreprises.
Crédit Agricole Protection Sécurité entre ainsi au capital de Critel SA, leader de la télésurveillance
sur le marché de la sécurité bancaire. L’activité Sécurité bancaire est donc transférée et regroupe
aujourd’hui 121 banques clientes.
 

APPLICATION TELESURVEILLANCE A DOMICILE MA PROTECTION MAISON - 455x605

2021

UN PAS DE PLUS VERS NOS BANQUES PARTENAIRES

Au travers de la sortie de l'offre Ma Protection Maison, Nexecur s'inscrit encore plus fortement dans l'écosystème Crédit Agricole. Désormais le système d'alarme Ma Protection Maison est vendu en agence bancaire auprès des clients particuliers.

INSTALLATION TECHNICIEN TELESURVEILLANCE PARTICULIER ET PROFESSIONEL - 455x605

2016

UNE ANNÉE RICHE EN NOUVEAUTÉS

CTCAM, Serenica et Telesecur se regroupent sous la marque NEXECUR qui devient le dénominateur commun de nos 3 filiales opérationnelles : NEXECUR PROTECTION, NEXECUR ASSISTANCE et NEXECUR SECURITE BANCAIRE. Une manière d'asseoir notre expertise multi marchés dans le domaine de la sécurité.

FILIALE GROUPE CREDIT AGRICOLE TELESURVEILLANCE TELEASSISTANCE PRO PART - 455x605

2014

39 MANIÈRES D'ÊTRE A VOS COTÉS

L'ensemble des Caisses Régionales de Crédit Agricole rejoint le capital de notre holding Crédit Agricole Protection Sécurité. Nous renforçons ainsi notre appartenance au Groupe Crédit Agricole en devenant la filiale sécurité de ce Groupe.

TELEOPERATEURS NEXECUR - 455x605

1986

LE DÉBUT DE L'AVENTURE

En novembre 1986, 4 Caisses Régionales de Crédit Agricole s'associent pour créer CTCAM (Centre de Télésurveillance Crédit Agricole Mutuel) afin de proposer à leurs clients des solutions de protection.

LE COLLECTIF AU SERVICE DES CLIENTS

2 filiales opérationnelles pour votre sécurité :

  • Nexecur Protection
  • Nexecur Assistance

Une activité transverse mais un objectif commun : garantir une sécurité optimale & protéger autant le domicile et les proches que l'entreprise et les salariés de nos clients.

Des experts à tous les niveaux de la chaine de valeur.

Pour réaliser cette mission, 720 collaborateurs sont mobilisés au quotidien et répartis sur l'ensemble du territoire. Du conseil à l'installation, en passant par la télésurveillance ou la téléassistance, ils entretiennent un lien de proximité avec chacun de nos clients.

L'écoute est une qualité indispensable, partagée par tous nos collaborateurs. Chaque service constitue un maillon essentiel pour la satisfaction de nos clients. Au quotidien, ils s'assurent que les solutions proposées répondent aux besoins de nos clients et aux évolutions technologiques.

L'amélioration continue au cœur de nos préoccupations

Innover, c’est être proactif, à l’affût des signaux, pour rendre les espaces de vie toujours plus intelligents et au service du confort de leurs usagers. Nous mettons le cap sur une ambition collective pour Nexecur, être un des leaders majeurs du marché de la protection des biens et des personnes. Il s’agit d’innover au service du mieux vieillir à domicile et d’un habitat plus sûr, qui s’adapte aux besoins et aux modes de vie de chacun.

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L'actualité du moment

Alarme maison : système de surveillance pour maison

Quelle alarme maison choisir ? Alarme sans fil, alarme filaire, alarme avec télésurveillance... Difficile de s'y retrouver. Découvrez les différentes sortes d'alarmes et suivez nos conseils pour une alarme adaptée à votre maison.

Nos certifications

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Fort de notre expérience dans la sécurité électronique, nous mettons à profit notre savoir-faire pour protéger votre foyer contre le vol, l'incendie et l'agression.

Nous disposons d'une équipe de professionnel, spécialement formée aux situations d'urgence.

A chaque instant, vous pouvez compter sur eux pour protéger votre famille et assurer votre tranquillité.

  • Système d'alarme sans fil relié 24h/24 et 7j/7 à nos centres de télésurveillance certifié APSAD P3.

  • Une application mobile pour piloter votre alarme à distance et garder un œil sur votre domicile.

  • En cas d'intrusion ou d'incendie, nos opérateurs en télésurveillance sont immédiatement alertés et contactent les forces de l'ordre si la situation l'exige.

La télésurveillance comment ça marche ?

  1. Lorsqu'une personne tente de pénétrer au sein du domicile alors que l'alarme est activée: Le détecteur de mouvement vidéo capte automatiquement la présence de la personne grâce ses capteurs infrarouges. Il enregistre alors un extrait vidéo par l'intermédiaire de sa caméra grand angle.
  2. Simultanément, la sirène d'alarme se déclenche et retentit dans le logement.
  3. Un opérateur en télésurveillance interpelle vocalement la personne pour vérifier son identité.
  4. Si l'identification vocale n'est pas concluante, l'opérateur consulte immédiatement les vidéos émises par le(s) détecteur(s).
  5. L'intrusion est avérée, l'opérateur en télésurveillance contacte alors les forces de l'ordre (Police ou Gendarmerie) via une ligne dédiée.

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Une solution simple, accessible et modulable pour protéger vos biens et votre famille des cambriolages et des incendies

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Consultez notre FAQ et nos tutoriels pour retrouvez les questions les plus fréquentes.

Parrainer vos proches

En parrainant vos proches, vous et votre filleul bénéficierez de deux mois d'abonnement offerts.

L’avis des abonnés Nexecur

Nos conseils télésurveillance

QUESTIONS FRÉQUENTES

Cambriolage maison : Que faire après en avoir été victime ?

Télésurveillance

1) Ne rien toucher et ne rien déplacer

En effet, après un cambriolage maison, les forces de l’ordre vont relever les empreintes. Ne rien toucher leur facilite donc la tâche. Si des objets ont été brisés, conservez-les de façon à ce que votre assureur puisse vous indemniser.

 2) Appelez la Police ou la Gendarmerie

Dès qu’ils seront sur les lieux, faites reconnaître l’effraction et l’état des lieux. Insistez pour que les dommages (fenêtre brisée, porte fracturée, etc.) et les biens dérobés soient bien indiqués sur le procès-verbal rédigé.

Pensez à exprimer vos réserves sur les objets volés, car il est probable que par la suite vous vous aperceviez qu’un autre bien a également disparu !

 3) Bloquer vos cartes bancaires et votre numéro de téléphone

Si vous vous rendez compte qu’une ou plusieurs de vos cartes bancaires ont été dérobées lors du cambriolage maison vous devez aussitôt contacter votre banque pour faire opposition sur celles-ci. Si votre mobile a également été volé, appelez votre opérateur et demandez le blocage temporaire de votre numéro.

Être rappelé

4) Appelez votre assurance et réalisez un dépôt de plainte

Votre domicile est couvert par une assurance habitation, appelez votre assurance et signalez le vol. Demandez-lui comment vous devez procéder pour déclarer le cambriolage. Là aussi exprimer vos réserves sur les objets qui ont été volés. Photographiez les dommages. Rassembler toutes les factures et les photos qui pourront justifier la valeur des biens qui vous ont été volés. Pensez à garder un exemplaire de votre lettre ou de votre email de déclaration, en cas de litige.

Vous devez également porter plainte auprès des forces de l’ordre dans les 48h après le cambriolage maison. Demandez un récépissé de la plainte pour le transmettre à votre assurance et faites en une copie pour en disposer si nécessaire.

5) Remettre en état vos accès

Si l’une de vos portes à subit une dégradation, vous ferez appel à un serrurier. Réclamez systématiquement au serrurier un constat d'effraction et photographiez votre porte avant qu’il la répare. En effet, pour être indemnisé par votre assureur, vous devrez probablement joindre ces justifications aux documents destinés à votre assurance.

 6) Equipez-vous d’un système d’alarme efficace contre le cambriolage maison

Cette étape est importante, car c’est une protection efficace contre le vol qui vous permettra d’être plus serein pour la protection de vos biens et de vos proches.

Comment fonctionne le système de télésurveillance et alarme NEXECUR ? Dès la détection d’une intrusion (par nos détecteurs de mouvement et/ou détecteurs d’ouverture), la sirène d'alarme se déclenche et une alerte est remontée au centre de télésurveillance. Un opérateur interpelle l’intrus via le haut-parleur et lui demande un code d’identification. Si le code donné est faux ou qu’il n’y a pas de réponse, l’opérateur regarde la vidéo couleur envoyée par les caméras intégrées à nos détecteurs de mouvement, et si l’intrusion est confirmée, appelle aussitôt les forces de l’ordre.

Réaliser mon diagnostic gratuit

En effet, les systèmes d’alarme équipés d’un service de télésurveillance 24h/24 et 7j/7 proposés par NEXECUR permettent l’enregistrement vidéo couleur dès détection d’une intrusion. Ces vidéos permettent d’aider les forces de l’ordre dans leurs enquêtes et constituent des éléments importants pour votre couverture d’assurance.

Vous souhaitez diviser par 4 le risque d’être victime d’un cambriolage maison ? Contactez-nous en ligne ou demandez à vous faire rappeler gratuitement pour qu’un conseiller vous propose le système d’alarme et télésurveillance le plus adapté à votre habitation.

  • Sécuriser sa maison contre les cambriolages

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    Comment sécuriser sa maison contre les cambriolages ? Découvrez quelques conseils essentiels pour protéger sa maison en gênant l'intrusion des cambrioleurs.

  • Alarme maison : système de surveillance pour maison

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    Quelle alarme maison choisir ? Alarme sans fil, alarme filaire, alarme avec télésurveillance... Difficile de s'y retrouver. Découvrez les différentes sortes d'alarmes et suivez nos conseils pour une alarme adaptée à votre maison.

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