Boite à Clés
L’idée pratique pour ne pas donner ses clés… mais pouvoir rentrer quand il le faut. Idéal pour les personnes âgées.
Boîte à clés disponible à l'achat à partir de 58 € ou en option à partir de 3,5€/mois. Envoi gratuit. Installation par vos soins gratuitement ou par un technicien : 70 € TTC.

Appel de courtoisie
Pour maintenir un lien social afin de favoriser votre bien-être moral
Appel de courtoisie en option à 8€/mois

FAQ TAS : qu'est ce que silver économie ?
La Silver Economie est une filière dédiée à l’autonomie des personnes âgées. Elle regroupe des entreprises proposant des biens, des services et des technologies pour les seniors. En étant acteur de la Silver Economie, Nexecur Assistance s’engage à développer et à faire évoluer ses solutions dans le respect de votre autonomie.
Position 16 Filtre FAQ Filtre FAQ : Abonnement Page FAQ FAQ - TéléassistanceLES AVANTAGES DES SALARIES DU GROUPE CREDIT AGRICOLE
Actualité
Si vous êtes salarié d'une Caisse Régionale ou d’une des filiales du groupe Crédit Agricole, vous pouvez bénéficier de tarifs préférentiels pour équiper votre domicile d’un système de télésurveillance.
N’hésitez pas à prendre contact avec les équipes NEXECUR. L’un de nos conseillers réalisera avec vous votre diagnostic sécurité pour vous proposer une offre adaptée à vos besoins.
Les partenaires Nexecur
Actualité
CRÉDIT AGRICOLE
Nexecur est né en 1986 à l’initiative de Caisses Régionales du Crédit Agricole.
Aujourd’hui, les offres de télésurveillance et de téléassistance Nexecur sont distribuées dans 37 Caisses Régionales partenaires et Nexecur est reconnue comme LA filiale sécurité du groupe Crédit Agricole.
Pour être au plus proche de vous, vous pouvez vous renseigner auprès de votre conseiller Crédit Agricole sur les prestations pour votre sécurité.
SOFINCO
Sofinco est une marque du Crédit Agricole Consumer Finance. Sofinco, spécialiste du crédit à la consommation propose des produits adaptés aux besoins et projets de ses clients. Les prêts personnels servent principalement à financer une voiture ou des dépenses liées à la maison. Sofinco sait aussi s’adapter aux nouveaux projets des ménages : High Tech, rénovation écologique, changement de décoration… La devise de Sofinco : Smart Money, Smart Life !
SQUARE HABITAT
Nexecur est partenaire de Square Habitat, le réseau immobilier des caisses Régionales du Crédit Agricole, qui est à votre service pour vous accompagner dans vos projets immobiliers en fonction de vos besoins : vente, achat, location, investissement, gestion locative et gestion de copropriété.
PACIFICA
Nexecur est partenaire de Pacifica, la filiale assurance dommages du groupe Crédit Agricole assurances pour conjuguer une innovation permanente et des offres de qualité. Nous contribuons à la différenciation du groupe Crédit Agricole par notre relation clients de la souscription à la gestion du sinistre. Nos offres, nos actions de prévention, notre pôle services et nos valeurs soulignent l’importance de l’humain et reflètent notre engagement envers les clients et la société.
www.assurances.credit-agricole.fr
CRÉDIT AGRICOLE E-IMMOBILIER
Crédit Agricole e-immobilier : le site expert du financement immobilier du groupe Crédit Agricole. Grâce à un ensemble de services et de conseils en ligne, préparez votre projet immobilier depuis la recherche de votre bien jusqu’à l’aménagement de votre intérieur. Que vous souhaitiez vous lancer dans votre premier-achat, vendre votre bien pour acquérir un nouveau logement, ou bien vous lancer dans l’investissement locatif, consultez nos nombreux guides, infographies, vidéos et simulateurs (capacité d’acquisition, prêt à taux zéro, frais de notaire…) à disposition pour avancer dans vos démarches.
Crédit Agricole e-immobilier, c’est :
- Une demande de financement en ligne sans engagement,
- Un rappel sous 24h ouvrées,
- Une réponse de principe immédiate en ligne en quelques minutes seulement,
- Un rendez-vous sous 5 jours ouvrés.
LCL
La marque LCL, née après le rapprochement entre le Crédit Lyonnais et Crédit Agricole S.A., traduit pour la banque une identité et un positionnement forts.

La téléassistance
GARDEZ VOTRE AUTONOMIE EN TOUTE SERENITE
Depuis 1986, les équipes Nexecur Assistance accompagnent chaque jour, partout en France, les personnes âgées ou à mobilité réduite pour les sécuriser à domicile ou lors de leurs déplacements.
Nous disposons d’une équipe spécialement formée aux situations d’urgence. Disponible et réactive 24h/24 et 7j/7, elle les accompagne au quotidien et rassure les familles et les proches.
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Conçu spécialement pour répondre aux usages des seniors, le matériel est facile à prendre en main, discret et simple d'utilisation au quotidien.
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La bienveillance fait partie intégrante de notre métier. C'est pourquoi nos chargés d'écoute offrent une oreille attentive à chacun de nos abonnés et ce, quelle que soit la situation.
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La souscription à un service de téléassistance ouvre droit à 50% de réduction/crédit d'impôts. Nexecur Assistance étant agréé Services à la Personne.
téléassistance comment ça marche ?
- Une simple pression sur le bouton d'appel permet de déclencher une alerte vers le centre de téléassistance.
- Un chargé d'écoute entre en communication avec l'abonné afin d'évaluer la situation à l'aide de questions simples.
- En fonction de la situation, il déclenche le plan d'intervention approprié : appels aux aidants et/ou aux services de secours.
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QUESTIONS FRÉQUENTES
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Pour bénéficier de ce crédit d’impôt, vous devez compléter votre déclaration d'impôts aux cases 7DB ou 7 DL, 7 DQ ou 7 DG selon votre situation.
Ainsi, vous pouvez vérifier ou compléter la case adéquate, en vous aidant de l'attestation fiscale délivrée chaque année par le service de téléassistance :
• Si vous êtes utilisateur du service de téléassistance, veillez à reporter les sommes dépensées pour ce service dans la case 7DB. Par exemple, si vous payez 30 €/mois d'abonnement à la téléassistance et que vous avez été abonné toute l'année, vous renseignez dans cette case 360 € soit (30 € x 12 mois). Si vous êtes utilisateur depuis moins d’un an, l’attestation sera établie en fonction du nombre de mois passés et de mois d’abonnement réglés.
• Si vous n'êtes pas l'utilisateur du service de téléassistance et que vous avez souscrit pour une personne bénéficiaire de l'APA l'année précédente (pour un ascendant par exemple), reportez les sommes correspondantes en case 7 DB.
Vous souhaitez des informations complémentaires sur les réductions et crédits d'impôts ? Vous pouvez vous rendre sur le site officiel des impôts ou contacter directement votre centre des impôts.
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Le contrat de téléassistance Formule Domicile est sans engagement de durée minimale.
Pour la Formule Mobile la durée minimale d’engagement est de 12 mois.
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En cas de panne (piles hors service, liaison téléphonique hors service, batterie hors service), nous sommes automatiquement prévenus. La base de communication, le bouton d’appel (collier ou bracelet) sont équipés d’un système d’alerte de dysfonctionnement.
Si le problème ne peut être résolu, un matériel identique vous sera adressé gratuitement dans un délai de 72 heures (jours ouvrés).
Ce matériel sera accompagné d’un bordereau de retour préaffranchi pour vous permettre de nous renvoyer le matériel défectueux, à nos frais.
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Nos chargés d’écoute, basés en France, reçoivent votre appel. Ces professionnels, formés aux situations d’urgence, travaillent de jour comme de nuit et sont joignables 7 jours sur 7.

NEXECUR
LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE
Fort de cette conviction, nous accompagnons chaque jour, partout en France, nos clients pour leur proposer des systèmes de protection adaptés à leurs besoins.
Le lien de confiance, de proximité et le goût de l'innovation, développés par nos équipes depuis près de 40 ans, nous permet de proposer des solutions toujours plus performantes pour la sécurité des biens et des personnes.
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720 salariés
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40 ANS D'EXPERTISE
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184 000 ABONNÉS

Les grandes dates de nexecur
LE COLLECTIF AU SERVICE DES CLIENTS
2 filiales opérationnelles pour votre sécurité :
- Nexecur Protection
- Nexecur Assistance
Une activité transverse mais un objectif commun : garantir une sécurité optimale & protéger autant le domicile et les proches que l'entreprise et les salariés de nos clients.
Des experts à tous les niveaux de la chaine de valeur.
Pour réaliser cette mission, 720 collaborateurs sont mobilisés au quotidien et répartis sur l'ensemble du territoire. Du conseil à l'installation, en passant par la télésurveillance ou la téléassistance, ils entretiennent un lien de proximité avec chacun de nos clients.
L'écoute est une qualité indispensable, partagée par tous nos collaborateurs. Chaque service constitue un maillon essentiel pour la satisfaction de nos clients. Au quotidien, ils s'assurent que les solutions proposées répondent aux besoins de nos clients et aux évolutions technologiques.
L'amélioration continue au cœur de nos préoccupations
Innover, c’est être proactif, à l’affût des signaux, pour rendre les espaces de vie toujours plus intelligents et au service du confort de leurs usagers. Nous mettons le cap sur une ambition collective pour Nexecur, être un des leaders majeurs du marché de la protection des biens et des personnes. Il s’agit d’innover au service du mieux vieillir à domicile et d’un habitat plus sûr, qui s’adapte aux besoins et aux modes de vie de chacun.

L'actualité du moment
Alarme maison : système de surveillance pour maison
Quelle alarme maison choisir ? Alarme sans fil, alarme filaire, alarme avec télésurveillance... Difficile de s'y retrouver. Découvrez les différentes sortes d'alarmes et suivez nos conseils pour une alarme adaptée à votre maison.

LA TELESURVEILLANCE POUR VOTRE HABITATION
ICI COMMENCE LA SECURITE DE VOTRE FOYER
Fort de notre expérience dans la sécurité électronique, nous mettons à profit notre savoir-faire pour protéger votre foyer contre le vol, l'incendie et l'agression.
Nous disposons d'une équipe de professionnel, spécialement formée aux situations d'urgence.
A chaque instant, vous pouvez compter sur eux pour protéger votre famille et assurer votre tranquillité.
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Système d'alarme sans fil relié 24h/24 et 7j/7 à nos centres de télésurveillance certifié APSAD P3.
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Une application mobile pour piloter votre alarme à distance et garder un œil sur votre domicile.
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En cas d'intrusion ou d'incendie, nos opérateurs en télésurveillance sont immédiatement alertés et contactent les forces de l'ordre si la situation l'exige.
La télésurveillance comment ça marche ?
- Lorsqu'une personne tente de pénétrer au sein du domicile alors que l'alarme est activée: Le détecteur de mouvement vidéo capte automatiquement la présence de la personne grâce ses capteurs infrarouges. Il enregistre alors un extrait vidéo par l'intermédiaire de sa caméra grand angle.
- Simultanément, la sirène d'alarme se déclenche et retentit dans le logement.
- Un opérateur en télésurveillance interpelle vocalement la personne pour vérifier son identité.
- Si l'identification vocale n'est pas concluante, l'opérateur consulte immédiatement les vidéos émises par le(s) détecteur(s).
- L'intrusion est avérée, l'opérateur en télésurveillance contacte alors les forces de l'ordre (Police ou Gendarmerie) via une ligne dédiée.
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DECOUVREZ NOTRE SYSTEME D'ALARME MA PROTECTION MAISON
Une solution simple, accessible et modulable pour protéger vos biens et votre famille des cambriolages et des incendies
A partir de 21.90€ / mois
Besoin d'aide ?
Consultez notre FAQ et nos tutoriels pour retrouvez les questions les plus fréquentes.
Parrainer vos proches
En parrainant vos proches, vous et votre filleul bénéficierez de deux mois d'abonnement offerts.
Nos conseils télésurveillance
QUESTIONS FRÉQUENTES
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Avec Nexecur, votre maison, vos biens et vos proches sont protégés 24h/24 et 7j/7 contre les intrusions et les agressions. Les incendies sont également pris en charge, si vous bénéficiez d'un détecteur de fumée connecté Nexecur.
Nos opérateurs en télésurveillance se relaient en permanence pour assurer votre sécurité, garantissant ainsi une surveillance ininterrompue et une réponse rapide en cas de besoin.
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Depuis mars 2015, en France il est obligatoire d'avoir un détecteur de fumée chez soi, appelé communément DAAF (Détecteur Avertisseur Autonome de Fumée). Au-delà de l'obligation, que vous soyez propriétaire ou locataire, il est essentiel d'équiper votre maison ou appartement d'un détecteur de fumée pour assurer votre sécurité et celle de vos proches. Un détecteur de fumée connecté est par principe intégré à toutes nos offres de sécurité Nexecur.
Avantages du détecteur de fumée Nexecur :
- Conformité légale : Nos détecteurs respectent la norme NF DAAF, assurant leur fiabilité et efficacité.
- Matériel de qualité : Des capteurs de détection précoce de la fumée et une alerte sonore puissante.
- Centre de télésurveillance connecté : une protection renforcée et une intervention rapide.
- Tranquillité d'esprit : Protection continue de votre domicile contre les risques d'incendie.
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Oui, les détecteurs de mouvements Nexecur sont équipés d'un capteur infrarouge intégré qui assure une vision nocturne efficace. Ce capteur permet de détecter les mouvements et d'assurer une surveillance continue même dans l'obscurité, assurant ainsi une sécurité optimale, de jour comme de nuit.
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités des détecteurs de mouvements et autres matériels de télésurveillance Nexecur, consultez notre page dédiée https://telesurveillance.nexecur.fr/materiels/
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Nous installons les systèmes d'alarme Nexecur sur l'ensemble du territoire français. Grâce à notre important réseau régional d'agences de proximité, nos experts sécurité Nexecur peuvent intervenir rapidement et efficacement partout en France.
Pour en savoir plus sur notre réseau de protection et identifier une agence près de chez vous, consultez notre page dédiée.
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Chacune des trois offres Nexecur, dispose d'une application mobile personnalisée : Ma Protection Maison pour l'offre Ma Protection Maison, Mon Nexecur pour l'offre Pack Nexecur et Nexecur Protection pour l'offre Nexecur Protection Maison. Toutes offrent une gamme complète de fonctionnalités pour piloter votre système d'alarme Nexecur directement depuis votre smartphone :
Pilotage de votre système d'alarme Nexecur
- Activation et désactivation à distance : Protégez l’intérieur de votre habitation même lorsque celle-ci est occupée.
- Alarme panique : Déclenchez une alarme en cas d'urgence pour alerter le centre de télésurveillance.
- Gestion des consommables et du matériel : Garantissez une protection optimale de votre logement.
- Historique des événements : Consultez les activations et désactivations d'autres utilisateurs sur votre domicile.
Garder un œil sur votre domicile
- Suivi en direct : Observez votre maison à tout moment.
- Température intérieure : Surveillez votre consommation énergétique.
- Gestion intuitive des zones : Contrôlez plusieurs zones de votre maison depuis une seule interface.
- Partage des accès : Partagez facilement l'accès à votre système d'alarme avec vos proches.
Cas particulier pour l'offre Ma Protection Maison
- En option initiale : Nous vous protégeons et vous gérez vous-même les déclenchements d'alarmes via des notifications sur votre application mobile. Nos opérateurs en télésurveillance prennent le relais en votre absence.
- En option intégrale : Nexecur assure la gestion complète de la sécurité de votre maison sans intervention de votre part.
Pour télécharger l'application mobile correspondant à votre offre, rendez-vous ici.
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Cambriolage maison : Que faire après en avoir été victime ?
Télésurveillance
1) Ne rien toucher et ne rien déplacer
En effet, après un cambriolage maison, les forces de l’ordre vont relever les empreintes. Ne rien toucher leur facilite donc la tâche. Si des objets ont été brisés, conservez-les de façon à ce que votre assureur puisse vous indemniser.
2) Appelez la Police ou la Gendarmerie
Dès qu’ils seront sur les lieux, faites reconnaître l’effraction et l’état des lieux. Insistez pour que les dommages (fenêtre brisée, porte fracturée, etc.) et les biens dérobés soient bien indiqués sur le procès-verbal rédigé.
Pensez à exprimer vos réserves sur les objets volés, car il est probable que par la suite vous vous aperceviez qu’un autre bien a également disparu !
3) Bloquer vos cartes bancaires et votre numéro de téléphone
Si vous vous rendez compte qu’une ou plusieurs de vos cartes bancaires ont été dérobées lors du cambriolage maison vous devez aussitôt contacter votre banque pour faire opposition sur celles-ci. Si votre mobile a également été volé, appelez votre opérateur et demandez le blocage temporaire de votre numéro.
4) Appelez votre assurance et réalisez un dépôt de plainte
Votre domicile est couvert par une assurance habitation, appelez votre assurance et signalez le vol. Demandez-lui comment vous devez procéder pour déclarer le cambriolage. Là aussi exprimer vos réserves sur les objets qui ont été volés. Photographiez les dommages. Rassembler toutes les factures et les photos qui pourront justifier la valeur des biens qui vous ont été volés. Pensez à garder un exemplaire de votre lettre ou de votre email de déclaration, en cas de litige.
Vous devez également porter plainte auprès des forces de l’ordre dans les 48h après le cambriolage maison. Demandez un récépissé de la plainte pour le transmettre à votre assurance et faites en une copie pour en disposer si nécessaire.
5) Remettre en état vos accès
Si l’une de vos portes à subit une dégradation, vous ferez appel à un serrurier. Réclamez systématiquement au serrurier un constat d'effraction et photographiez votre porte avant qu’il la répare. En effet, pour être indemnisé par votre assureur, vous devrez probablement joindre ces justifications aux documents destinés à votre assurance.
6) Equipez-vous d’un système d’alarme efficace contre le cambriolage maison
Cette étape est importante, car c’est une protection efficace contre le vol qui vous permettra d’être plus serein pour la protection de vos biens et de vos proches.
Comment fonctionne le système de télésurveillance et alarme NEXECUR ? Dès la détection d’une intrusion (par nos détecteurs de mouvement et/ou détecteurs d’ouverture), la sirène d'alarme se déclenche et une alerte est remontée au centre de télésurveillance. Un opérateur interpelle l’intrus via le haut-parleur et lui demande un code d’identification. Si le code donné est faux ou qu’il n’y a pas de réponse, l’opérateur regarde la vidéo couleur envoyée par les caméras intégrées à nos détecteurs de mouvement, et si l’intrusion est confirmée, appelle aussitôt les forces de l’ordre.
Réaliser mon diagnostic gratuit
En effet, les systèmes d’alarme équipés d’un service de télésurveillance 24h/24 et 7j/7 proposés par NEXECUR permettent l’enregistrement vidéo couleur dès détection d’une intrusion. Ces vidéos permettent d’aider les forces de l’ordre dans leurs enquêtes et constituent des éléments importants pour votre couverture d’assurance.
Vous souhaitez diviser par 4 le risque d’être victime d’un cambriolage maison ? Contactez-nous en ligne ou demandez à vous faire rappeler gratuitement pour qu’un conseiller vous propose le système d’alarme et télésurveillance le plus adapté à votre habitation.
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Sécuriser sa maison contre les cambriolages
Télésurveillance
Comment sécuriser sa maison contre les cambriolages ? Découvrez quelques conseils essentiels pour protéger sa maison en gênant l'intrusion des cambrioleurs.
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Alarme maison : système de surveillance pour maison
Télésurveillance
Quelle alarme maison choisir ? Alarme sans fil, alarme filaire, alarme avec télésurveillance... Difficile de s'y retrouver. Découvrez les différentes sortes d'alarmes et suivez nos conseils pour une alarme adaptée à votre maison.